كيف تقدم الشكاوى في مبادرة صوتك مسموع

قامت الحكومة المصرية في خلال عام 2018 بإطلاق الخدمة المتميزة التي من شأنها أن تقدم للمواطنين التسهيلات الممكنة من أجل تقديم مختلف الشكاوى وهذه المبادرة قد أطلقت عليها الحكومة اسم “صوتك مسموع”، وكان الهدف من إطلاق هذه المبادرة هي تسهيل تقديم أي شكوى في أي مجال بكل سهولة ودون حدوث أية مشكلات، وهذا بعد أن تم إطلاق مبادرة أخرى تسمى “سمعنا صوتك” للغرض ذاته، وقد نجحت هذه القنوات الهامة للتواصل بين الحكومة والشعب المصري على حل عشرات الآلاف من الشكاوى في وقت قصير، وحتى هذه اللحظة تحرص الحكومة المصرية أولا باول على أن تتلقى كافة الشكاوى من المواطنين عبر هذه الخدمة.

طرق تقديم الشكاوى من خلال مبادرة “صوتك مسموع”

  • يمكنك أن ترسل رسالة على تطبيق واتساب من خلال الرقم 01150606783، وهذا لتقديم مختلف الشكاوى التي يمكن أن يقدمها المواطن للحكومة مثل الشكاوى المتعلقة بأماكن تجمع القمامة أو وجود عمليات سطو أو بلطجة أو تحرش أو غير ذلك وسيتم الرد عليك في الحال.
  • يمكن أن ترسل رسالة على الصفحة الرسمية المتواجدة على موقع التواصل الإجتماعي “فيس بوك” وتعرض من خلالها أبعاد المشكلة أو الشكوى، وهذه الصفحة تحمل اسم “صوتك”.
  • هناك طريقة ثالثة يمكن من خلال تقديم الشكاوى إلى الحكومة المصرية، على خط ساخن خصصته الحكومة وهو الرقم 15330.
  • خصصت الحكومة بريد إلكتروني ترسل إليه الشكاوى بمختلف أنواعها.

وتعد هذه المباردة من أهم المبادرات التي تحرص وزارة التنمية المحلية المصرية على أن تتابع كافة التطورات المتعلقة بها من أجل التعرف على كافة الشكاوى أو المشكلات التي يتم تقديمها على تطبيقات فيس بوك أو واتساب أو عبر الخط الساخن والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، وهذا الأمر يأتي كتنفيذ لتعليمات السيد رئيس الجمهورية.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *