كثيرٌ من مستخدمي عدادات الغاز التقليدية يجدون أنفسهم في حيرة عند البحث عن "رقم المشترك" ذلك الرقم الفريد الذي لا تُستكمل بدونه أي خطوة من خطوات التواصل مع شركة الغاز، سواء لتسجيل قراءة العدّاد، أو معرفة تفاصيل الفاتورة، أو حتى لرفع شكوى تتعلق بالخدمة.

كشفت شركة بتروتريد، التابعة لقطاع البترول والمُتخصصة في تقديم خدمات الغاز، أن لكل عميل رقماً فريداً يتكوّن من 16 خانة رقمية، يُمثّل هذا الرقم البصمة الرقمية الخاصة بالمشترك، ويُعتمد عليه كمرجع أساسي في جميع الإجراءات والخدمات المرتبطة بحسابه، سواء كانت استعلامات، شكاوى، أو تسجيلات شهرية، وستجده مكتوبًا بوضوح في أعلى إيصال الغاز الشهري، وغالبًا ما يبدأ برقم يدل على المحافظة، وينتهي برقم مميز للعميل.

وعند فقد الإيصال فـلا داعي للقلق، حيث بإمكانك ببساطة التواصل مع خدمة العملاء على الرقم المختصر 17169، حيث يساعدك أحد ممثلي الخدمة في الوصول إلى بياناتك.

كما توفّر الشركة وسائل أخرى سهلة وسريعة، تشمل:

• الاتصال من الهاتف المحمول على: 5727
• أو من الهاتف الأرضي على: 09000727
  وهي خدمات متاحة على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع.

للاستعلام عن الفواتير والقراءات، يمكنك أيضاً:

• الدخول إلى الموقع الرسمي.
• أو تحميل تطبيق "بتروميتر" من متجر جوجل بلاي أو أبل ستور
• أو استخدام تطبيق "بتروتريد" الرسمي على الهاتف المحمول