يُعد كارت الخدمات المتكاملة من المبادرات الرائدة التي أطلقتها وزارة التضامن الاجتماعي في مصر، بهدف دعم وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة، من خلال توفير بطاقة تعريفية معتمدة تضمن لهم الحصول على العديد من الحقوق والمزايا المقررة قانونًا.

ومع اقتراب صدور دفعات جديدة من الكروت خلال عام 2025، يزداد بحث المواطنين عن خطوات الاستعلام الإلكتروني لمعرفة موقف الطلب.

ما هو كارت الخدمات المتكاملة؟

كارت الخدمات المتكاملة هو بطاقة ذكية تُصدرها وزارة التضامن، تُستخدم لإثبات نوع الإعاقة ودرجتها، وتُعد بمثابة مستند رسمي يتيح لصاحبها التمتع بمزايا تشمل:

رعاية صحية مجانية.

إعفاءات جمركية للأجهزة والسيارات المجهزة.

فرص توظيف بنسبة مخصصة لذوي الهمم.

تسهيلات في التعليم والمواصلات.

الجمع بين معاشين (في بعض الحالات).

ويُمنح الكارت استنادًا إلى القانون رقم 10 لسنة 2018 الخاص بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.

خطوات الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي

وفّرت وزارة التضامن الاجتماعي أكثر من وسيلة للاستعلام، أبرزها:

أولًا: عبر الموقع الإلكتروني

الاستعلام عن الطلب الحالي:

(اضغط هنــــــــــا)
إدخال الرقم القومي بدقة.

الضغط على "بحث".

تظهر نتيجة الطلب: (مقبول – قيد المراجعة – مرفوض).

الاستعلام عن آخر طلب مُسجل:

(اضعغط هنـــا)
يتم عرض تفاصيل آخر طلب تم تقديمه.

طرق بديلة للاستعلام

الخط الساخن 1444:
يمكنك الاتصال مباشرة وإدخال الرقم القومي لسماع نتيجة الاستعلام صوتيًا.

مكاتب وزارة التضامن الاجتماعي:
زيارة أقرب مكتب وتقديم صورة من بطاقة الرقم القومي للاستعلام عن حالة الطلب أو تقديم طلب جديد.

مزايا كارت الخدمات المتكاملة

مستند رسمي يُثبت الإعاقة أمام جميع الجهات.

إعفاءات جمركية للسيارات والأجهزة التعويضية.

علاج مجاني في المستشفيات الحكومية.

أولوية في التوظيف بنسبة 5%.

تخفيضات في المواصلات العامة والقطارات.

تسهيلات تعليمية، منها الإعفاء من المصروفات.

نصائح هامة أثناء الاستعلام

تأكد من كتابة الرقم القومي بشكل صحيح لتجنب النتائج الخاطئة.

تابع الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني المسجل أثناء التقديم.

احتفظ بنسخة من الطلب أو إيصال التقديم لاستخدامها عند الحاجة.

إذا ظهرت أي مشكلات أو تأخيرات، يُفضل مراجعة المكتب التابع له المتقدم.