أعلنت وزارة الصحة والسكان اليوم السبت عن إطلاق خدمة جديدة تتيح للمواطنين طلب سيارات الإسعاف للحالات غير الطارئة عبر تطبيق إلكتروني مخصص، وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود التحول الرقمي في قطاع الصحة، وذلك في خطوة تهدف إلى تطوير الرعاية الصحية العاجلة وتخفيف الضغط على خدمات الطوارئ.

تفاصيل الخدمة وتكلفتها

يتيح التطبيق الإلكتروني الجديد للمستخدم تحديد موقعه بدقة، ومتابعة حالة الطلب لحظة بلحظة، بالإضافة إلى معرفة التكلفة قبل تأكيد الخدمة، وتغطي الدولة 70% من التكلفة، بينما يتحمل المواطن 30% فقط.

تبدأ المرحلة الأولى من تفعيل التطبيق في 13 محافظة، على أن يتم التوسع تدريجيًا ليشمل باقي المحافظات ضمن خطة وطنية شاملة لتطوير الرعاية العاجلة.

تخفيف العبء عن الخط الساخن

تهدف الخدمة إلى تقليل الضغط على الخط الساخن للإسعاف، والذي يتلقى قرابة مليون مكالمة يوميًا، كثير منها لا تتعلق بحالات حرجة، ما يؤدي إلى استنزاف الموارد، والخدمة الجديدة مخصصة للحالات التي لا تستدعي تدخلاً إسعافيًا فورياً، في حين تظل خدمات الطوارئ والإصابات والحوادث متاحة مجانًا بالكامل.

إطلاق الخدمة بالتزامن مع احتفال تاريخي

تم الإعلان عن الخدمة خلال احتفالية مرفق الإسعاف المصري بمناسبة مرور 123 عامًا على تأسيسه، والتي شهدت افتتاح أكبر مقر لإدارة منظومة الإسعاف في مصر والشرق الأوسط بمدينة حدائق أكتوبر، وشهدت الاحتفالية حضور الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، الذي تابع استعراضًا شاملاً لمراحل تطوير المنظومة والخدمات الجديدة التي تسهم في رفع كفاءة الاستجابة الإسعافية على مستوى الجمهورية.