في السنوات الأخيرة، أصبحت السوشيال ميديا لاعبًا رئيسيًا في تشكيل صورة الأفراد والمؤسسات، خاصة في المجالات التي تعتمد على التسويق المباشر للجمهور، مثل تجارة السيارات.
ووسط هذا الزخم، برز اسم مصطفى فايد، المعروف إعلاميًا بـ"مصطفى القبطان"، كواحد من أشهر الأسماء في سوق تجارة السيارات في مصر ولكن الشهرة التي حظي بها تطرح سؤالًا مهمًا: هل الشهرة تعني بالضرورة الاحتراف؟
ولكن قبل الدخول في التفاصيل .. هذا المقال لا يهدف إلى التشهير أو التقليل من أحد، بل إلى تسليط الضوء على الفرق بين الشهرة كأداة تسويقية، والاحتراف كمعيار حقيقي في تقييم التجار ومقدمي الخدمات.
القبطان بين الإعلام والسوق
مصطفى القبطان استطاع أن يصنع لنفسه حضورًا قويًا على مواقع التواصل الاجتماعي ومن خلال فيديوهات متكررة، عناوين جذابة، وتصريحات مثيرة، أصبح اسم "القبطان" يتردد في أوساط الراغبين في شراء السيارات.
ولكن عند التعمق قليلًا، يلاحظ المتابع أن معظم ما يُقدَّم يركز على الجوانب الإعلانية أكثر من الفنية والعرض الترويجي قد يكون مقنعًا، لكن أين المعلومات الفنية الدقيقة عن السيارات؟ ما مدى صدقية المواصفات التي تُذكر؟ هل يتم الحديث بوضوح عن حالة السيارة الحقيقية وتاريخها؟ أم يتم إبهار الجمهور بأسلوب عرض فقط دون مضمون تقني كافٍ؟
الاحتراف يبدأ من الخبرة وليس من عدد المتابعين
وفي أي سوق ناضج، يُقاس التاجر أو مقدم الخدمة بعدة معايير:
خلفيته الفنية أو المهنية.
شهادات الخبرة أو التدريب المعترف بها.
سابقة أعمال موثقة.
تقييمات العملاء بناءً على تعامل حقيقي، لا مجرد تعليقات على فيسبوك.
جودة خدمات ما بعد البيع.
وعند محاولة تطبيق هذه المعايير على حالة مصطفى القبطان، نجد فجوة واضحة بين الصورة الذهنية التي بُنيت عبر الإعلام، وبين المعيار الاحترافي الذي يُفترض أن يُقيَّم به أي تاجر سيارات.
ومن الجدير بالذكر أن أغلب تصريحات القبطان تفتقر إلى التفصيل الفني، ولا تظهر فيها مشاركة خبراء صيانة أو فنيين يوضحون الوضع الميكانيكي لكل سيارة، وهذا يُضعف من مصداقية المحتوى، خاصة إذا قورنت تجارته بأسماء أقل شهرة لكنها تقدم محتوى تقني متخصص.
النتائج السلبية لـ"الشهرة غير المبنية على احتراف"
عندما تسيطر أدوات التسويق على السوق دون رقابة فنية، تظهر بعض الإشكاليات:
ثقة مفرطة من العميل: بناءً على الحضور الإعلامي وليس التجربة الفعلية.
احتمالية خيبة أمل: عندما يكتشف المشتري أن الواقع لا يطابق الوعود.
تشويه صورة السوق ككل: بسبب سيطرة أسماء إعلامية على واجهة القطاع دون معايير جودة.
كل ذلك لا ينعكس فقط على سمعة التاجر الشهير، بل ينعكس أيضًا على ثقة المستهلكين في سوق السيارات المستعملة بالكامل.
دعوة لمزيد من المهنية في القطاع
الهدف من هذا الطرح ليس الطعن في نوايا مصطفى القبطان أو غيره، بل دعوة لمراجعة شكل السوق الحالي، فالمشتري المصري اليوم يحتاج إلى تاجر يجمع بين:
شفافية في عرض البيانات.
احتراف فني حقيقي.
وضوح في التكاليف وضمانات الصيانة.
تواصل حقيقي بعد البيع، لا ينتهي بعد توقيع العقد.
الاحتراف لا يُقاس بعدد الفيديوهات أو نسب المشاهدات، بل بمدى التزام التاجر تجاه عملائه، وحرصه على تقديم منتج آمن وعادل.
وإن ظاهرة مصطفى القبطان نموذج مهم لفهم الفجوة بين الشهرة والاحتراف ولا يمكن إنكار قدرته التسويقية أو حضوره الإعلامي، لكن هذا وحده لا يكفي لتقييم تجربته في تجارة السيارات .. ونحن بحاجة إلى إعادة تعريف ما يعنيه "التاجر الناجح" في مصر: ليس من يملك أكبر عدد من المتابعين، بل من يقدّم أكبر قدر من الشفافية، الخدمة، والمعرفة الفنية.
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل الإخباري يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
0 تعليق