01:45 م - الإثنين 23 يونيو 2025

0

أعلن بنك المشرق عن فتح باب التقدم لـ وظيفة مساعد مدير علاقات العملاء "Assistant Relationship Manager - Gold.Egypt- Distribution - Al Horeya Branch.Retail Banking"؛ حيث تتمثل أهمية الدور الوظيفي في تقديم خدمة مصرفية متميزة لعملاء الأولوية بهدف تعظيم الربحية، وتنمية المحفظة، واستقطاب عملاء جدد، مع الحفاظ على جودة الخدمة والولاء.

المهام والمسؤوليات الوظيفية

• تقديم خدمة شخصية لمجموعة العملاء من شريحة "الأفراد ذوي الملاءة المالية المتوسطة إلى العالية" (Mass Affluent) بهدف بناء علاقات قوية معهم، وتحقيق أعلى مساهمة ربحية ممكنة للبنك، وضمان الحفاظ على ولائهم.
• يتوقع من شاغل الوظيفة تعزيز مبيعات الخدمات المصرفية المتميزة (Priority Banking) والترويج للبيع المتقاطع لمنتجات البنك للعملاء الحاليين والمحتملين من شريحة العملاء المتميزين، من خلال الجهود التسويقية.
• تعظيم القيمة المحتملة لقاعدة عملاء الأولوية من خلال تقديم منتجات وخدمات إدارة الثروات، والعمل بنشاط على استقطاب عملاء جدد
• تعظيم الربحية من قاعدة عملاء الأولوية مع مواجهة المنافسة من المؤسسات الأخرى التي تقدم فرصا بديلة.
• حماية البنك من أي خسائر محتملة.
• الاستمرار في الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة لعملاء الأولوية والعمل على تحسينها باستمرار.
• تحقيق أهداف الإيرادات، ومعدلات نمو المبيعات والمحفظة عبر مجموعة من المنتجات والخدمات (مثل الودائع لأجل، وأرصدة الحسابات الجارية وحسابات التوفير CASA).
• استقطاب عملاء جدد من شريحة الأفراد ذوي الملاءة المالية غير المتعاملين سابقا مع البنك ("New to Bank").
• الحفاظ على تجربة خدمة عملاء متميزة لعملاء الأولوية، بما يشمل التنبؤ بالمشكلات المحتملة وتقديم خدمة استباقية.

للتقديم على الوظيفة اضغط هنا